الشروط والأحكام

آخر تحديث: سبتمبر 2026

استخدامك لموقع مذاق يعني إنك موافقة على الشروط دي.

1. 1. عن الخدمة

   مذاق مطبخ منزلي في الإسكندرية بيقدّم طلبات بالدفع كاش عند الاستلام، مع مواعيد توصيل محددة بتختاريها وقت الطلب.

2. 2. الحساب

   لازم يكون عندك حساب برقم موبايلك وكلمة سر عشان تطلبي. إنتِ مسؤولة عن سرية كلمة السر وعن أي نشاط بيحصل من حسابك.

3. 3. الطلبات والتأكيد

   الطلب بيتأكد بعد ما فريق مذاق يراجعه، وممكن نتواصل معاكي للتأكيد أو لو في تفاصيل ناقصة.

4. 4. التوصيل والمواعيد

   بنوصّل في الميعاد اللي بتختاريه وقت الطلب. ممكن يتأخر الميعاد لظروف خارجة عن إرادتنا، وهنبلغك في الحالة دي.

5. 5. الأسعار والدفع

   الأسعار بالجنيه المصري وممكن تتغير من وقت للتاني. السعر اللي بيتحسب وقت تأكيد الطلب هو السعر النهائي. الدفع كاش عند الاستلام.

6. 6. الكوبونات والخصومات

   أكواد الخصم بتتطبق حسب شروطها (تاريخ الصلاحية، الحد الأدنى للطلب، وغيرها)، ومالهاش قيمة نقدية، وممكن نوقفها أو نعدّلها في أي وقت.

7. 7. الإلغاء

   تقدري تلغي طلبك من الموقع طول ما لسه قيد الانتظار (لسه متأكدش). بعد ما يتأكد الطلب، تواصلي معانا لو حابة تلغيه.

8. 8. الشكاوى والاستفسارات

   لو في مشكلة في طلبك أو عندك استفسار، ابعتيلنا شكوى أو استفسار من الموقع وهنرد عليكي في أقرب وقت.

9. 9. إساءة الاستخدام

   من حقنا نوقف أو نلغي أي حساب بيعمل طلبات وهمية أو بيسيء استخدام الخدمة.

10. 10. التعديلات على الشروط

    ممكن نحدّث الشروط دي من وقت للتاني، وهنغيّر تاريخ آخر تحديث في الأعلى.

11. 11. التواصل

    تقدري تبعتيلنا شكوى أو استفسار من الموقع.

    أو ابعتيلنا شكوى أو استفسار